Puntos críticos de una Implementacion S/4 HANA

Jean: En general,  cuando inicia una implementación de SAP, ¿Cuales  son algunos de los puntos críticos que se plantean especialmente en S4?

Raj: Los puntos críticos pueden ser el incumplimiento de las fechas de entrega, problemas de presupuesto o de usuarios, problemas de entrenamiento, problemas de migración de datos, etc. Ahora bien, hay formas de evitar o reducir estos puntos críticos. Por ejemplo, mi consejo es que, antes de empezar a implantar S4, es extremadamente importante hacer una evaluación  muy clara de la situación actual, no sólo desde el punto de vista informático, sino también desde el punto de vista empresarial, y tener un entendimiento muy claro que, como organización, hacia donde quieren ir.

Raj: Ahora bien, esta evaluación y la claridad de dónde estamos y adónde queremos ir ayudarán mucho a implementar S4 HANA. Y el segundo punto importante es que he visto a empresas quedarse sin presupuesto, a veces la aprobación de la alta dirección no está ahí, a veces los líderes  claves de las empresas no cooperan.

Raj: Y algunos de los socios tampoco están de acuerdo con tu enfoque. Por eso es extremadamente importante que, antes de iniciar el proyecto, obtengamos la aprobación de todas las partes interesadas. Esto significa, la alta dirección, los principales líderes del negocio, socios, y todos los que tienen que estar de acuerdo. Y también asegurarnos de que hay suficiente presupuesto aprobado antes de empezar el proyecto.

Raj: Desde el punto de vista del sistema, la otra cosa que he visto es que si no hacemos un buen trabajo en la comprensión del sistema, podríamos terminar yendo en la dirección equivocada, en el camino equivocado. Es extremadamente importante que hagamos una evaluación de la funcionalidad estandard  de SAP, que podemos utilizar de la evaluación de su sistema SAPECC, pasar por un análisis de cuál es su estado actual, además de mirar también a todos los demás sistemas satélites alrededor de ECC. Es muy importante tener esta evaluación , revisar el informe y recurrir a un socio con experiencia como D4M, por ejemplo, para asegurarse de que el reporte de la evaluación del alcance se entiende cuidadosamente, de modo que se tenga una visión muy clara de cuál va a ser el panorama futuro.

Raj: También es importante que tengamos muy claro qué opción de transición vamos a utilizar. ¿Vamos a utilizar Greenfield? ¿Vamos a utilizar Brownfield o vamos a utilizar la transición selectiva de datos? Junto con eso, tenemos que tener muy claro qué opción de implantación tenemos que elegir.

Raj: Ahora, En D4M hemos asistido a muchos de nuestros clientes a asegurarse de que hacen una buena evaluación, unimos lazos con ellos para ayudarlos a entender y recomendar qué opción de transición e implementación elegir. Y cada cliente es diferente. Así que no hay una solución única para todos.

Raj: Cada cliente, sus requerimientos, su posición, su estado actual, su estado futuro. Todo es diferente. Así que tenemos que asegurarnos de hacer una evaluación para exponerlo todo y en última instancia, el cliente es el que toma la decisión. Así que, si hacemos todas estas cosas correctamente, los puntos críticos se pueden minimizar.

Raj: No puedo garantizarte que tengas cero puntos críticos, pero lo que sí puedo garantizarte es que si hacemos una evaluación del alcance correctamente, los puntos críticos pueden ser lo más bajos posibles.

Jean: Y supongo que la clave no es sólo determinar el alcance, sino tener una especie de proceso que vaya de una empresa a otra y que sea lo más predecible y recreable posible.

Raj: Sí. Tenemos un enfoque, un enfoque estándar que utilizamos para la evaluación del alcance del proyecto y también para la implementación.

Raj: Así que cuando se trata de una evaluación, tenemos un patrón muy establecido o pasos que seguimos para asegurarnos de que cada paso en el camino se dé correctamente. Y al final de la evaluación, elaboramos un informe que indica al cliente exactamente cómo debe trazar su camino hacia S4 HANA.

Raj: Y entonces, cuando se trata de una implementación, ya sea Greenfield, Brownfield o una Transición selectiva de datos, tenemos una metodología y un enfoque probados que podemos utilizar repetidamente en nuestros diferentes  clientes.

Jean: Eric habló de esto cuando habló de los 60 en 60, que parece ser una historia de la que a mucha gente le gusta hablar en la empresa.

Raj: Sí. Ahora que 60 plantas en 60 meses, esto es básicamente una metodología de implementación. Así que también somos capaces de crear una plantilla global y luego utilizar esa plantilla y el despliegue a múltiples ubicaciones en todo el mundo.

Raj: Y el proceso que utilizamos es Cookie Cutter un método muy sencillo. En D4M utilizamos una metodología y un proceso  que nos permite desplegar una plantilla global en múltiples ubicaciones lo más rápido posible. Y cada vez que la desplegamos, también mejoramos la versión de la plantilla global, asegurándonos de que la plantilla global también crece al mismo tiempo.

Raj: Y la implementación también puede ser más rápido gracias a la metodología Cookie Cutter que tenemos. Y así es como hemos podido completar 60 plantas en 60 meses.

Jean: Y sólo por curiosidad, no dejo de oír hablar de 60 en 60. Me parece que su enfoque no es tan rígido como el sentido común.

Jean: Entonces, mi pregunta es, ¿Que  tan difícil crear una metodología así? ¿Es por los años de experiencia? ¿Se trata simplemente de haber visto todos los tipos de implementaciones que hay bajo el sol para comprender lo básico? ¿Es este tipo de implementaciones (rollouts) múltiples como si fuese una, es raro en este tipo de industria?

Raj: Yo no diría que es raro, pero el enfoque puede ser diferente entre las diferentes compañías.

Raj: Y la razón por la que tenemos tanto éxito es que tenemos mucha experiencia y, por supuesto, hemos cometido errores al principio, me refiero a hace muchos años. Pero hemos aprendido a través de esos errores y ahora hemos llegado a un enfoque y una metodología en la que realmente podemos hacerlo,
a falta de una palabra mejor, puedo decir que podemos hacerlo con los ojos cerrados.

Raj: La metodología «cookie cutter» está tan difundido en nuestra empresa que somos capaces de hacerlo mucho más rápido y con éxito por debajo del presupuesto que otras empresas no han conseguido.

Raj: Así que es una combinación de experiencia, conocimiento y los aprendizajes que hemos tenido durante un periodo de tiempo.

Jean: Y esencialmente conocer los fundamentos, las partes más importantes de las implementaciones, y realmente asegurarse de que esas cosas están enclavadas.

Raj: Sí, básicamente bajamos al nivel de entender exactamente lo que significa una implementacion (Rollouts), y luego tenemos una metodología probada por la que hacemos una evaluación primero.

Raj: Y una vez que sabemos exactamente lo que el cliente quiere en la locación específica para la implementación (Rollout), vamos y hacemos el trabajo con facilidad.