El éxito de cualquier proyecto radica no solo en sus logros sino también en las valiosas lecciones aprendidas en el camino. En esta conversación entre D4M y Raj, la conversación continúa desde donde la dejó con Hyperscalers, y reflexionan sobre su experiencia trabajando con Volkswagen Truck and Business Company, donde la implementación del alojamiento de AWS y S/4HANA resultó ser un éxito rotundo.
Jean: Continuando donde lo dejamos sobre AWS Hyperscalers, ¿tiene alguna otra idea sobre este proyecto, sobre la nube, AWS?
Raj: Sí. Como todo proyecto, al final, con Volkswagen Truck and Business Company tuvimos mucho éxito, sin duda. Pero como cualquier otro proyecto, también aprendimos algunas lecciones y realmente me gustaría compartir los beneficios, lo que obtuvimos y también las lecciones aprendidas como parte de este proyecto.
Raj: Así que uno, como mencioné antes, está relacionado con S/4HANA. Lo primero en Volkswagen Truck and Business Company es que demostramos que S/4HANA es una solución factible para ellos y fue capaz de abordar todas sus principales preocupaciones desde una perspectiva de proceso comercial. Así que esta fue una gran prueba de concepto y ahora la están extendiendo a otra ubicación. Y de hecho, una de las razones desde su punto de vista, se beneficiaron en esto porque seleccionaron al socio adecuado que es D4M. Pero ahora déjame contarte brevemente algunas lecciones que aprendimos.
Raj: Una cosa es que estábamos haciendo todo lo posible para capacitar a los usuarios clave en S4 lo antes posible. Entonces, una de las lecciones importantes aprendidas es que debemos asegurarnos de que todos los usuarios clave dedicados a este proyecto estén al menos expuestos a los conceptos de S/4HANA y que estén capacitados hasta cierto punto en los conceptos básicos de S/4HANA.
Raj: Ahora, además de eso, comenzamos la limpieza de datos lo antes posible. Definitivamente, eso es algo que recomendaría a todos los proyectos para asegurarse de que comiencen con la limpieza de datos. Y la limpieza de datos debe ser realizada por los usuarios clave de la empresa, por lo que deben comenzar con eso lo antes posible.
Raj: Y también asegúrese de que los usuarios clave, que generalmente no solo son cruciales para el proyecto sino también para la operación diaria, se llenen con los usuarios correctos. Porque no queremos tener una situación en la que un usuario clave esté involucrado en un proyecto y se distraiga con la operación diaria.
Raj: Por lo tanto, los usuarios clave deben completarse correctamente y también asegurarse de tener en cuenta la gestión de cambios. Porque aunque S/4HANA, en su mayor parte, puede ser lo más estándar posible, para los usuarios comerciales podría haber algún impacto en la gestión de cambios.
Raj: En particular, con el portal Fiori, tuvimos algunos problemas de gestión de cambios, pero luego pudimos salir de eso y tuvimos mucho éxito en eso. Es extremadamente importante con S/4HANA, ya que habrá algunos cambios en la responsabilidad y los roles de los usuarios. Asegúrese de tener una comprensión clara de cómo van a cambiar los roles y tener una responsabilidad clara, métricas y segregación de funciones, todo a cargo.
Raj: Entonces de esa manera no hay sorpresa. y no hay retrasos debido a esto. Si seguimos todo esto, el proyecto será un éxito.
Jean: Estos son puntos que escucho cada vez más cuando entrevisto a expertos en tecnología en D4M, especialmente el cambio en la administración parece ser un gran problema que la gente sigue mencionando.
Raj: Sí. La gestión del cambio es algo que no podemos pasar por alto. Y si crees que la gestión del cambio no es importante, para muchos proyectos, te equivocarás. Por lo tanto, asegúrese de tener en cuenta la gestión del cambio y asegúrese de incluirlo en su planificación general.
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